Mediation

 als Methode der konstruktiven Konfliktbearbeitung ist ein aussergerichtliches Verfahren, in dem sich die Konfliktparteien mit der Unterstützung des unparteiischen, neutralen Dritten, dem Mediator, unter Berücksichtigung ihrer jeweiligen Bedürfnisse und Interessen, eine akzeptierte, einvernehmliche Vereinbarung erarbeiten, die weder zu Gunsten noch zu Lasten einer der Parteien geht, sondern die beide gemeinsam unterzeichnen und umsetzen.

Mediation

 stellt ein strukturiertes Vorgehen zur Bearbeitung und Lösungsfindung zur Verfügung, lässt aber die Verantwortung für die Konfliktlösung alleinig bei den Konfliktparteien. In einer gelingenden Mediation können beide Parteien gewinnen und sogar das “entweder – oder“ überwinden.

Mediation

 trägt dazu bei, dass die in den Vordergrund getretenen und zum Konflikt geführten Emotionen zuerst Raum bekommen und sich beruhigen können, damit im Anschluss die, dem Konflikt zu Grunde liegenden, Probleme benannt und bearbeitet werden und die Handlungsfähigkeit wieder hergestellt wird.

Ist ein Konflikt so weit eskaliert, dass nur noch Schäden begrenzt werden können, zielt die Mediation auf die Trennung der Konfliktparteien ab.